بزرگنمايي:

عصر قم - قم- معاون مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی قم گفت: مزاحمان و یا افرادی که به اشتباه با اورژانس 115 تماس می‌گیرند و کار غیر فوریت دارند،‌ درصد بالایی از توان این مجموعه را اشغال می‌کنند و مانع از رسیدگی به نیازمندان واقعی می‌شوند.

مهدی فراهانی روز شنبه در گفت‌وگویی افزود: روزانه بین 2 هزار تا 2 هزار و 500 تماس در حوزه جغرافیایی استان قم با مرکز اورژانس 115 برقرار می‌شود که 250 تا 300 تماس منجر به ماموریت و اعزام آمبولانس می‌شود که نسبت به مساحت و جمعیت قم، بالا و قابل‌توجه است.
وی اضافه کرد: با توجه به این‌که به دلیل ترددهای زیاد در شهر و محورهای مواصلاتی قم نیاز واقعی مردم به اورژانس 115 در این استان بالاست، همشهریان باید همراهی لازم را با این مرکز داشته باشند تا خدمات مطلوب و به‌موقع به نیازمندان ارائه شود.
وی بیان کرد: برخی تماس‌ها نیز از روی غرض‌ورزی نمی‌باشد و صرفا به دلیل ناآگاهی برای مشورت درباره مسائلی که به اورژانس مرتبط نیست، صورت می‌گیرد.
فراهانی ادامه داد: به‌عنوان‌مثال افرادی برای مشورت گرفتن در مورد بیماری، مصرف دارو و یا اطلاعات مراکز درمانی با اورژانس 115 تماس می‌گیرند و باعث اشغال چنددقیقه‌ای خطوط تلفن این مرکز می‌شوند.
وی تصریح کرد: با توجه به حیاتی بودن خط 115 به دلیل این حجم سنگین از نیاز مردم به خدمات فوریت‌های پزشکی، خطوط اورژانس 115 باید در راستای پاسخ به نیازهای مردم باشد.
وی با بیان این‌که اپراتورهای این مرکز پرستاران خانم هستند، تاکید کرد: این کارشناسان می‌توانند با کمک اطلاعات و راهنمایی‌های فرد تماس‌گیرنده،‌ برای حوادث اولویت‌دار نیرو و آمبولانس اعزام نمایند.
فراهانی با اشاره به خلا قانونی برای برخورد با مزاحمان تلفنی، بیان کرد: متاسفانه قانون ویژه‌ای برای برخورد با مزاحمان تلفنی مرکز اورژانس 115 وجود ندارد و این مساله یکی از مطالبات ما از دستگاه قضایی است.
وی افزود: از دستگاه قضایی استان می‌خواهیم با توجه به حساسیت کار این دستگاه امدادی،‌ توجه ویژه‌ای نسبت به برخورد با مزاحمان داشته باشند.
وی با بیان این‌که اشغال خط اورژانس 115 یعنی تهدید حیات شهروند دیگر، اضافه کرد: قانونی که در زمینه برخورد با مزاحمان تلفنی منازل مسکونی وجود دارد،‌ همان قانون در زمینه مرکز اورژانس نیز اجرایی می‌شود.
مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی قم دارای 18 پایگاه جاده‌ای، 22 پایگاه شهری، یک پایگاه هوایی، 52 دستگاه آمبولانس، 10 دستگاه موتورلانس، یک دستگاه اتوبوس آمبولانس و یک فروند بالگرد است.