بزرگنمايي:

عصر قم - میزخدمت پیگیری مسائل، مشکلات و پاسخگویی به سوالات خانواده های معظم شهدا و ایثارگران برای نخستین بار با حضور محمدهادی ایمانیه، استاندار فارس در سالن نمازخانه بنیاد استان برگزارشد.

به گزارش «ایثار»، محمد هادی ایمانیه ضمن تبریک دهه کرامت، در خصوص پیگیری مشکلات مردم، اظهار کرد: بنا شد هر هفته مدیران ارشد استان میز خدمت پاسخگویی به مراجعه کنندگان برپا کنند بنابراین دفتر ارتباط با مردم در ادارات استان باید مستقر شده باشد تا به مطالبات و مشکلات مردم رسیدگی کنند و اگر توانایی حل آن را ندارند به مدیر کل دستگاه ارجاع دهند تا در میز خدمت هفتگی مورد بررسی قرار گیرد و پس از آن در صورت عدم حل مشکلاتی که دارای چند وجه هستند، در میزخدمت ماهیانه با حضور دیگر مدیران ارشد استانی مورد پیگیری قرار گیرد.
وی افزود: شهروندان استان فارس این توقع را به حق داشته باشند که مشکلات آن ها توسط دفاتر ارتباط با مردم مستقر در ادارات و مدیران کل برطرف شود همچنین جدا از میز خدمت های ماهیانه با حضور مدیران کل در مسجد وکیل شیراز، میز خدمت هر هفته در محل استانداری برگزار می شود که این نشست به احترام خانواده شهدا، ایثارگران و جانبازان استان در محل اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس برگزار شد و افتخار می کنیم که خدمتی به جامعه ایثارگری داشته باشیم.
نماینده عالی دولت در فارس با اشاره به نامه ها و درخواست های مردمی در سفر دوم رئیس جمهور و هیئت دولت به استان فارس در پاسخ به پرسشی مبنی بر عدم اهتمام برخی از مدیران به دستورات صادر شده، تاکید کرد: حوزه بازرسی و رسیدگی به شکایات در سامد استانداری فارس مسئول پیگیری نامه های مردم در سفر هیئت دولت را دارد و اگر احیانا از طریق سامانه سامد در خواست هایی به مدیران ارجاع شود و در حل آن سهل انگاری صورت گیرد، با مدیری که توانایی برطرف کردن درخواست های مردم را داشته اما سهل انگاری کرده است، قطعا برخورد خواهد شد اما اگر مواردی خارج از توان مدیران باشد جمع بندی خواهد شد که برطرف شود.
ابراهیم بیانی در این خصوص اظهار داشت: با حضور دکتر ایمانیه استاندار فارس در محل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس امروز میز خدمت ویژه رسیدگی به مشکلات و معضلات خانواده شهدا، جانبازان و ایثارگران استان مرتبط با دیگر دستگاه های اجرایی غیر از بنیاد شهید برگزار شد که مشکلات مورد بررسی قرار گرفت و امید داریم با دعوت از دیگر مراجعه کنندگان در جلسات آتی به معضلات و درخواست‌های آن ها رسیدگی کنیم.
وی هدف از برگزاری این میز خدمت را تکریم جامعه ایثارگری استان فارس عنوان کرد و افزود: سال گذشته میز خدمت مدیران، هر هفته یک نوبت در اداره کل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس برگزار شد و امسال با توجه به تاکید رهبر معظم انقلاب برای توجه بیشتر به مردم شریف کشورمان مخصوصا جامعه ایثارگری و تاکیدات رئیس جمهور و رئیس بنیاد، میزهای خدمت مجدانه و با پیگیری بیش از گذشته برپا خواهد شد.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران فارس با بیان اینکه در آستانه برگزاری دومین کنگره ملی 15 هزار شهید استان فارس قرار داریم، به تشریح برنامه های این اداره کل در راستای کنگره ملی شهدا پرداخت و اظهار کرد: در کنار پاسخگویی روزانه و مراجعات عادی جامعه بزرگ ایثارگری استان، برنامه ریزی کردیم تا مسائل و مشکلات گوناگون جمعیت بیشتری را در میزهای خدمت پیگیری کنیم.
بیانی از برگزاری میزهای خدمت در مساجد و محلات شهرستان شیراز برای نخستین بار خبر داد و بیان کرد: امسال تدارک دیدیم که علاوه بر میز خدمت هفتگی، میز خدمت های ویژه با حضور معاونین بنیاد در مساجد و حسینیه های شهر شیراز بعد از نماز ظهر یا نماز مغرب و عشا برگزار کنیم که تاکنون طی یک ماه گذشته 3 میز خدمت در محلات برپا شد تا مدیران با حضور در بین مردم بتوانند خدمت بهتری به جامعه هدف ارائه کنند.
این مقام مسئول ادامه داد: اگر مسائل مراجعه کنندگان در حوزه اختیارات بنیاد شهید و امور ایثارگران استان باشد پیگیری می‌کنیم و اگر نیاز به ارجاع به رده های بالاتر داشت، تا حصول نتیجه پیگیری خواهیم کرد.
وی با اشاره به اینکه پیگیری مسائل و مشکلات حقوقی و قضایی جامعه ایثارگری برای نخستین بار در کشور به صورت ابتکاری توسط بنیاد شهید و امور ایثاگران فارس صورت گرفته است، اضافه کرد: اقدام تازه ای در بین بنیاد های شهید سراسر کشور به صورت ابتکاری با همکاری دادگستری و دادستانی فارس شکل گرفته است که با برپایی میز خدمت، مسائل و مشکلات حقوقی و قضایی جامعه ایثارگری پیگیری می شود که روز گذشته پنجمین میز خدمت با حضور معاونان دادگستری و دادستانی استان برگزار شد که مشکلات قضایی بیش از 190 نفر با بررسی ها بررسی شد.
انتهای پیام/